Najskôr telefonicky navigovali troch slovenských turistov, ktorí sa rozhodli prejsť v neskorých poobedňajších hodinách z chaty Plesnivec na Chatu pri Zelenom plese. V mieste za Rakúskou poľanou sa postupne dostali do pásma kosodreviny s hlbokým snehom, v ktorom stratili turistický chodník. Postupne začal silne fúkať vietor a viditeľnosť sa znížila pre hmlu a prichádzajúci súmrak. V týchto miestach je za zlej viditeľnosti a snehovej pokrývky veľmi ťažká orientácia a ešte pomerne veľká vzdialenosť na chatu pri Zelenom plese. Pomocou mobilného telefónu im záchranári HZS odporučili, aby sa vrátili po vlastných stopách naspäť. Turisti nakoniec našli chodník a o 20.30 h. sa bez zranení dostali na chatu Plesnivec.
O pár minút neskôr požiadali o pomoc horských záchranárov HZS iní turisti z miesta nad chatou Plesnivec. V lesnom polome si poranil dolnú končatinu jeden z nich a ostatní ho improvizovaným spôsobom zniesli na chatu. Skupina záchranárov HZS následne odišla terénnym autom k chate Plesnivec. Po ošetrení a zafixovaní bol transportovaný k sanitke rýchlej zdravotníckej pomoci na ďalšie ošetrenie.
V tejto súvislosti pracovníci HZS upozorňujú návštevníkov horskej oblasti Vysoké Tatry, že stále platí sezónna uzávera všetkých turistických chodníkov s výnimkou chodníkov s tyčovým značením na vysokohorské chaty. Na chodníky medzi chatami táto výnimka neplatí.